Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website und legen die Rechte und Pflichten der Nutzer fest, die unsere Website besuchen oder über unsere Website Bestellungen aufgeben.
Mit dem Zugriff auf oder der Nutzung unserer Website akzeptiert der Nutzer diese Bedingungen in vollem Umfang.
Diese Bestimmungen gelten für sämtliche Verkäufe und Lieferungen von Waren innerhalb Deutschlands, die über unsere Website erfolgen.
Nutzer können ein persönliches Benutzerkonto erstellen, um Bestellungen, Lieferadressen und Einstellungen bequem zu verwalten.
Der Nutzer ist verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben zu machen und seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Die Angabe falscher Daten oder die Nutzung fremder Informationen ist nicht gestattet.
Wir stellen die Sicherheit und Verfügbarkeit unserer Website im Rahmen der technischen Möglichkeiten sicher, übernehmen jedoch keine Haftung für Unterbrechungen oder Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Die auf unserer Website angebotenen Produkte werden mit größtmöglicher Sorgfalt beschrieben.
Produktabbildungen dienen ausschließlich der Veranschaulichung und können geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Abgaben gemäß den in Deutschland geltenden Vorschriften.
Die angezeigte Verfügbarkeit entspricht dem Zeitpunkt der Bestellung und kann sich aufgrund von Lageraktualisierungen ändern.
Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, wird der Nutzer informiert und kann zwischen einer späteren Lieferung, der Auswahl eines Alternativprodukts oder einer Rückerstattung wählen.
Zur Aufgabe einer Bestellung folgt der Nutzer dem Bestellprozess auf unserer Website und bestätigt den Kauf durch die entsprechende Zahlung.
Eine Bestellung gilt als angenommen, sobald der Nutzer eine Bestätigungs-E-Mail erhält.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind auf unserer Website aufgeführt und entsprechen den geltenden Sicherheitsstandards.
Sollten Produktangaben oder Preisangaben fehlerhaft sein, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und den bereits gezahlten Betrag vollständig zu erstatten.
Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet.
Bearbeitungsfrist:
Bestellungen vor 16:00 Uhr werden noch am selben Arbeitstag bearbeitet.
Bestellungen nach 16:00 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Fällt die Bearbeitung auf einen gesetzlichen Feiertag, beginnt sie am darauffolgenden Werktag.
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 7–14 Werktage.
Alle Produkte werden innerhalb Deutschlands versandkostenfrei geliefert.
Nach Versand erhält der Nutzer eine Sendungsverfolgungsnummer zur Nachverfolgung der Lieferung.
Die Versandarten sind in unserer Versandbedingungen beschrieben und online einsehbar.
Wurde die Bestellung bereits versendet oder ist die Frist von 48 Stunden abgelaufen, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Der Nutzer kann nach Erhalt der Ware gemäß dem Rückgabeprozess vorgehen.
Bestellungen, die personalisierte Artikel oder nach kundenspezifischen Vorgaben gefertigte Waren enthalten, können nach Bestellbestätigung nicht mehr storniert werden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.
Um eine Rückgabe einzuleiten, ist wie folgt vorzugehen:
Die Kosten für den Rückversand trägt grundsätzlich der Kunde, es sei denn, es handelt sich um mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Artikel.
Der Shop bietet keinen direkten Umtauschservice an, da die Waren über externe Lager verwaltet werden, die Verfügbarkeit variiert und jede Rücksendung eine Qualitätskontrolle, Registrierung und einen separaten Versand erfordert.
Jede Rückgabe- oder Rückerstattungsanfrage muss den in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie angegebenen Bedingungen entsprechen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den in Deutschland geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der DSGVO.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung, zur Kommunikation sowie für den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Website verwendet.
Bestellbezogene Daten können aus rechtlichen Gründen für einen gesetzlich zulässigen Zeitraum gespeichert werden.
Technisch notwendige Cookies werden während der Nutzung eingesetzt.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage vertraglicher Erfordernisse, berechtigter Interessen oder einer ausdrücklichen Einwilligung unter Wahrung der Nutzerrechte.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Im Streitfall ist das für den Wohnsitz des Verbrauchers in Deutschland zuständige Gericht zuständig.
Nutzer können zudem alternative Streitbeilegungsverfahren gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen in Anspruch nehmen.
Bei Fragen zu Bestellungen, Versand oder Kundenservice erreichen Sie uns unter:
E-Mail: revenue@sofagobase.com
Telefon: +65 (816) 72163
Adresse: 79 HUA GUAN AVENUE, SINGAPORE 589175, SINGAPORE
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:00–16:00
